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ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING SRL) étend le droit de rétractation à 30 jours . Application du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (articles 64 et décret législatif ultérieur 206/2005) relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance. Le droit de rétractation court à compter du jour de la réception de la marchandise, si les obligations d'information ont été remplies. Ce droit consiste en le droit de restituer les marchandises achetées au vendeur et le remboursement conséquent du prix d'achat, frais d'expédition compris.

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai susmentionné, une communication par e-mail (ordini@zikhome.it), fax, lettre recommandée (piushopping srl, via curaio 30h, 76125 Trani), tout autre moyen approprié pour communiquer la décision ou utiliser le formulaire type de rétractation visé à l'annexe I, partie B ; (2) de l'art. 54 Code de la consommation . formulaire de droit de rétractation ;. >>> CLIQUEZ ICI <<<

Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité commerciale. Les revendeurs, les entreprises et les titulaires de TVA sont donc exclus de ce droit.

zikhome.com restituera le prix payé par le Client dans un délai de 14 jours à compter de la communication du Client concernant sa volonté d'exercer son droit de rétractation ; si le produit arrive endommagé ou incomplet chez zikhome.com, zikhome.com ne remboursera qu'une partie de la somme versée par le Client, c'est-à-dire le prix déduit des dommages ou des pièces manquantes.

Pour obtenir un remboursement, la marchandise doit arriver franco de port dans nos entrepôts de Trani. Les frais de port pour le retour des marchandises retournées sont à la charge de l'acheteur.

⚠️ Pour que ce retour soit accepté, le produit doit remplir les conditions suivantes :

• Vous devez restituer tout ce qui a été livré. N'oubliez pas d'inclure les instructions et les accessoires à l'intérieur de la boîte.
• L'emballage doit être celui d'origine et doit être dans le même état dans lequel il a été reçu.
• Le produit doit être propre et dans l’état exact dans lequel il se trouvait au moment de sa réception. Les articles altérés ne seront pas acceptés pour le retour.

- La livraison est gratuite dans toute l'Italie, y compris les îles, pour tous les produits du site. En aucun cas des frais supplémentaires ne seront facturés.

- Dans le cas où le Client choisit le "paiement à la livraison" comme mode de paiement, des frais de gestion fixes de 8,00 € seront ajoutés au montant total à payer au coursier

- Suite à la confirmation du bon de commande envoyée à l'adresse e-mail indiquée, le Client pourra suivre la livraison de la commande en ligne

- Pour toute information concernant la livraison, le Client peut contacter le Service Client du Vendeur par email à ordini@zikhome.it ou par téléphone au 0883 950582

- Lors de la finalisation de l'achat, la date de livraison estimée des produits faisant l'objet de la commande sera indiquée, qui peut varier en fonction de la situation géographique du Client. Dans le cas où la commande comporte plusieurs produits avec des délais de livraison différents, la date à considérer est celle du produit dont la date estimée est prévue au plus tard

- Les conditions d'expédition commencent à partir du moment de la réception du paiement (effectué par voie électronique ou par virement bancaire). Dans le cas où le paiement est effectué en espèces à la livraison, le client peut être contacté pour une confirmation supplémentaire de la commande

- Les Produits achetés seront livrés par courrier express (TNT, GLS, SDA, BARTOLINI) à l'adresse indiquée par le Client lors de l'achat. La livraison des produits s'effectue « au bord de la route ». Le coursier ne livre pas à l'étage

- Si après trois tentatives de livraison par le coursier, il n'a pas été possible de livrer les produits pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, l'envoi sera entreposé et à partir de ce moment, le produit sera entreposé, et le Client disposera de 10 jours pour recueillir le même.

- Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison ou du retard de livraison dû à un cas de force majeure.

- La possibilité de choisir le transporteur par le Client n'est pas prévue. Si le client est un consommateur, l'art. 63 alinéa 1 du Code de la consommation (décret législatif 206/2005) selon lequel le risque de perte ou d'endommagement des biens, pour des raisons non imputables au vendeur, n'est transféré au consommateur que lorsque ce dernier, ou un tiers désigné par lui et différent du transporteur, prend matériellement possession de la marchandise.