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Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant vos commandes passées ou futures, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support client est prête à vous aider à chaque étape de votre parcours d'achat.

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Assistance de l'Italie pour l'Italie

Nous sommes fiers d'être une entreprise italienne et de fournir une assistance directement depuis l'Italie. Nous connaissons vos besoins et sommes là pour y répondre. Parlez-nous en italien, sans intermédiaires externes.

Assistance après-vente

Notre engagement envers vous ne s'arrête pas à votre achat. Nous offrons un support après-vente complet. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide même après avoir reçu votre produit, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour faciliter vos achats et garantir que chaque expérience avec nous soit positive. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client au 0883 950582 . Nous sommes prêts à vous écouter et à répondre à tous vos besoins.

Codes de réduction et promotions

Ci-dessous, vous trouverez des informations importantes sur la façon d'utiliser les codes de réduction et de participer à nos promotions.

Les codes promo reçus via la Thankyou Card ou en s'inscrivant à notre newsletter sont valables exclusivement pour les abonnés à la newsletter ZIK home. Pour que le code promo soit valide, assurez-vous de vous connecter à l'espace réservé avant de finaliser la commande.

Les codes promo ne sont valables qu'une seule fois et peuvent être utilisés pour les commandes supérieures à 100 €.

Conditions d'utilisation:

Les codes promo ne peuvent pas être combinés entre eux. Elles peuvent toutefois être cumulées avec d’éventuelles remises ou promotions déjà paramétrées directement sur le produit.

Assurez-vous de saisir le code promo lors du processus de paiement, avant de confirmer votre commande. Une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible d'appliquer d'autres réductions. Les codes de réduction ont une date d'expiration spécifique. Vérifiez toujours la date de validité indiquée sur le coupon ou dans la communication promotionnelle.

ZIK home se réserve le droit de modifier ou de retirer les codes de réduction à tout moment et sans préavis.

Les promotions , y compris les remises en pourcentage, les offres spéciales et les offres groupées, sont soumises à des conditions spécifiques indiquées lors de la promotion. Les promotions ne sont valables que pour la période spécifiée et ne peuvent être appliquées au-delà de la date d'expiration.

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Certaines promotions peuvent nécessiter l'utilisation d'un code promotionnel lors du paiement, tandis que d'autres seront appliquées automatiquement.

Conditions générales:

Les promotions ne peuvent pas être combinées, sauf indication contraire.

Les codes de réduction et promotions ne sont pas rétroactifs et ne peuvent être appliqués aux commandes déjà passées ; ils ne sont pas transférables et ne peuvent être convertis en espèces ; peut être soumis à des limitations de quantité ou à des restrictions d'utilisation, par exemple s'appliquant uniquement à certains produits ou catégories.

En cas de retour d'un produit acheté avec une remise, le remboursement sera calculé sur la base du prix effectivement payé.

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