Retours et remboursements

ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING SRL) étend le droit de rétractation à 30 jours . Application du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (articles 64 et décret législatif ultérieur 206/2005) relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance. Le droit de rétractation court à compter du jour de la réception de la marchandise, si les obligations d'information ont été remplies. Ce droit consiste en le droit de restituer les marchandises achetées au vendeur et le remboursement conséquent du prix d'achat, frais d'expédition compris.

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai susmentionné, une communication par e-mail (ordini@zikhome.it), fax, lettre recommandée (piushopping srl, via curaio 30h, 76125 Trani), tout autre moyen approprié pour communiquer la décision ou utiliser le formulaire type de rétractation visé à l'annexe I, partie B ; (2) de l'art. 54 Code de la consommation . formulaire de droit de rétractation ;. >>> CLIQUEZ ICI <<<

Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité commerciale. Les revendeurs, les entreprises et les titulaires de TVA sont donc exclus de ce droit.

zikhome.com restituera le prix payé par le Client dans un délai de 14 jours à compter de la communication du Client concernant sa volonté d'exercer son droit de rétractation ; si le produit arrive endommagé ou incomplet chez zikhome.com, zikhome.com ne remboursera qu'une partie de la somme versée par le Client, c'est-à-dire le prix déduit des dommages ou des pièces manquantes.

Pour obtenir un remboursement, la marchandise doit arriver franco de port dans nos entrepôts de Trani. Les frais de port pour le retour des marchandises retournées sont à la charge de l'acheteur.

⚠️ Pour que ce retour soit accepté, le produit doit remplir les conditions suivantes :

• Vous devez restituer tout ce qui a été livré. N'oubliez pas d'inclure les instructions et les accessoires à l'intérieur de la boîte.
• L'emballage doit être celui d'origine et doit être dans le même état dans lequel il a été reçu.
• Le produit doit être propre et dans l’état exact dans lequel il se trouvait au moment de sa réception. Les articles altérés ne seront pas acceptés pour le retour.