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[descripción]

ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING SRL) amplía el derecho de desistimiento a 30 días . Aplicación del derecho de desistimiento previsto por el Código del Consumo (artículos 64 y posterior decreto legislativo 206/2005) en materia de protección del consumidor en materia de contratos a distancia. El derecho de desistimiento comienza a partir del día de la recepción de la mercancía, si se han cumplido las obligaciones de información. Este derecho consiste en el derecho a devolver los bienes adquiridos al vendedor y el consiguiente reembolso del precio de compra incluidos los gastos de envío.

El derecho de desistimiento se ejerce enviando, dentro del plazo antes mencionado, una comunicación por correo electrónico (ordini@zikhome.it), fax, carta certificada (piushopping srl, via curaio 30h, 76125 Trani), cualquier otro medio adecuado para comunicar la decisión o utilizar el formulario estándar de desistimiento mencionado en la parte B del anexo I; (2) del art. 54 Código del Consumidor . formulario de derecho de desistimiento;. >>> HAGA CLIC AQUÍ <<<

El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas (consumidores) que actúan con fines que pueden considerarse ajenos a su actividad comercial. Por tanto, los minoristas, las empresas y los titulares del IVA quedan excluidos del derecho.

zikhome.com devolverá el precio pagado por el Cliente dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del cliente sobre su deseo de ejercer el derecho de desistimiento; Si el producto llega dañado o incompleto a zikhome.com, zikhome.com reembolsará sólo una parte de la suma pagada por el Cliente, es decir, el precio deducido por daños o piezas faltantes.

Para obtener un reembolso, la mercancía debe llegar a portes pagados a nuestros almacenes de Trani. Los gastos de envío de la devolución de la mercancía devuelta corren a cargo del comprador.

⚠️ Para que esta devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Deberá devolver todo lo que le ha sido entregado. No olvides incluir las instrucciones y accesorios dentro de la caja.
• El embalaje debe ser el original y debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• El producto debe estar limpio y en las mismas condiciones en las que se encontraba cuando lo recibió. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido manipulados.

Todos los productos de nuestro sitio web www.zikhome.it (.com) están cubiertos por una garantía legal de 2 AÑOS.

Los productos de la marca ZIK están cubiertos por una garantía adicional gratuita de 1 AÑO por un total de 3 AÑOS.

¿Cómo obtener la EXTENSIÓN DE GARANTÍA?

Para las compras realizadas en nuestro sitio, la extensión es automática. No tendrás que hacer nada.

Para productos adquiridos en otras plataformas (Amazon, eBay, Leroy Merlin, ManoMano, etc.):

Después de recibir el producto, envíenos un correo electrónico a ordini@zikhome.it simplemente indicando:

• Nombre (usado para el envío)
  
• Apellido (usado para el envío)
  
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• Dirección de correo electrónico

A partir de estos datos rastrearemos el producto adquirido e insertaremos su extensión de garantía en nuestros sistemas de forma gratuita.

*Le recordamos que la garantía está sujeta a los términos de la ley, como se indica en la "Tarjeta de Garantía"/"Certificado de Garantía" presente en el paquete.

Los datos serán utilizados según la legislación vigente en materia de Privacidad, la cual será aceptada mediante el envío de los datos solicitados.

No utilizaremos los datos proporcionados con fines promocionales. Los datos podrían utilizarse para comunicaciones relacionadas con retiradas de productos.

- El envío es gratuito en toda Italia, incluidas las islas, para todos los productos del sitio. En ningún caso se cobrarán costes adicionales.

- En el caso de que el Cliente elija como forma de pago "contra reembolso", al importe total a abonar al mensajero se le añadirá una comisión fija de gestión de 8,00 €

- Tras la confirmación del pedido de compra enviada a la dirección de correo electrónico indicada, el Cliente podrá seguir la entrega del pedido en línea.

- Para cualquier información relativa a la entrega, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor por correo electrónico a ordini@zikhome.it o por teléfono al 0883 950582

- Durante la realización de la compra, se indicará la fecha estimada de entrega de los productos objeto del pedido, que podrá variar según la ubicación geográfica del Cliente. En el caso de que el pedido incluya varios productos con diferentes plazos de entrega, se tendrá en cuenta la fecha del producto cuya fecha estimada esté prevista para el último

- Los plazos de envío comienzan desde el momento de la recepción del pago (realizado electrónicamente, o por transferencia bancaria). En el caso de que el pago se realice contra reembolso, el Cliente puede ser contactado para una mayor confirmación del pedido.

- Los Productos comprados serán entregados por mensajería urgente (TNT, GLS, SDA, BARTOLINI) a la dirección indicada por el Cliente durante la compra. La entrega de los productos se realiza a pie de carretera. El mensajero no entrega al piso.

- Si tras tres intentos de entrega por parte del mensajero no ha sido posible entregar los productos por causa no imputable a nosotros, el envío pasará a almacenaje y a partir de este momento el producto pasará a almacenaje, y el Cliente dispondrá de 10 días para recoger lo mismo.

- No somos responsables de la falta de entrega o entrega retrasada debido a fuerza mayor.

- No se prevé la posibilidad de elección del servicio de mensajería por parte del Cliente. Si el cliente es un consumidor, el art. 63 párrafo 1 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005) según el cual el riesgo de pérdida o daño de los bienes, por razones no imputables al Vendedor, se transfiere al Consumidor solo cuando este último, o un tercero designado por él y distinto del porteador, toma posesión material de las mercancías.