Devoluciones y reembolsos

ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING SRL) amplía el derecho de desistimiento a 30 días . Aplicación del derecho de desistimiento previsto por el Código del Consumo (artículos 64 y posterior decreto legislativo 206/2005) en materia de protección del consumidor en materia de contratos a distancia. El derecho de desistimiento comienza a partir del día de la recepción de la mercancía, si se han cumplido las obligaciones de información. Este derecho consiste en el derecho a devolver los bienes adquiridos al vendedor y el consiguiente reembolso del precio de compra incluidos los gastos de envío.

El derecho de desistimiento se ejerce enviando, dentro del plazo antes mencionado, una comunicación por correo electrónico (ordini@zikhome.it), fax, carta certificada (piushopping srl, via curaio 30h, 76125 Trani), cualquier otro medio adecuado para comunicar la decisión o utilizar el formulario estándar de desistimiento mencionado en la parte B del anexo I; (2) del art. 54 Código del Consumidor . formulario de derecho de desistimiento;. >>> HAGA CLIC AQUÍ <<<

El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas (consumidores) que actúan con fines que pueden considerarse ajenos a su actividad comercial. Por tanto, los minoristas, las empresas y los titulares del IVA quedan excluidos del derecho.

zikhome.com devolverá el precio pagado por el Cliente dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del cliente sobre su deseo de ejercer el derecho de desistimiento; Si el producto llega dañado o incompleto a zikhome.com, zikhome.com reembolsará sólo una parte de la suma pagada por el Cliente, es decir, el precio deducido por daños o piezas faltantes.

Para obtener un reembolso, la mercancía debe llegar a portes pagados a nuestros almacenes de Trani. Los gastos de envío de la devolución de la mercancía devuelta corren a cargo del comprador.

⚠️ Para que esta devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Deberá devolver todo lo que le ha sido entregado. No olvides incluir las instrucciones y accesorios dentro de la caja.
• El embalaje debe ser el original y debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• El producto debe estar limpio y en las mismas condiciones en las que se encontraba cuando lo recibió. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido manipulados.