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ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING S.R.L.) estende o direito de retirada de 30 dias. Aplicação do direito de rescisão previsto no Código do Consumidor (artigos 64 e posterior decreto legislativo 206/2005) relativo à proteção dos consumidores em matéria de contratos à distância. O direito de rescisão inicia-se a partir do dia do recebimento da mercadoria, desde que as obrigações de informação tenham sido cumpridas. Este direito consiste na possibilidade de devolver o item adquirido ao vendedor e o consequente reembolso do preço de compra, incluindo os custos de envio.

O direito de rescisão é exercido através do envio, no prazo acima mencionado, de uma comunicação via correio eletrónico (ordini@zikhome.it), fax, correio registado (piushopping srl, via curatoio 30h, 76125 Trani), qualquer outro meio adequado para comunicar a decisão ou utilizando o formulário de rescisão padrão no Anexo I, Parte B; (2) do art. 54 Código do Consumidor.  formulário de direito de rescisão;. >>> CLIQUE AQUI <<<

O direito de rescisão se aplica a pessoas físicas (consumidores) que atuam para fins que podem ser considerados não relacionados à sua atividade comercial. Portanto, varejistas, empresas e titulares de IVA estão excluídos do direito.

A zikhome.com reembolsará o preço pago pelo Cliente no prazo de 14 dias a partir da comunicação do cliente sobre seu desejo de exercer o direito de rescisão; Se o produto chegar danificado ou incompleto à zikhome.com, a zikhome.com reembolsará apenas uma parte do valor pago pelo Cliente, ou seja, o preço menos os danos ou peças faltantes.

Para obter um reembolso, as mercadorias devem chegar com frete pago em nossos armazéns em Trani. O comprador é responsável pelos custos de envio para devolução dos produtos devolvidos.

⚠️ Para que esta devolução seja aceite, o produto deverá cumprir as seguintes condições:

•      Você deve devolver tudo o que foi entregue. Não se esqueça de incluir as instruções e acessórios dentro da caixa.
•      A embalagem deve ser a original e estar nas mesmas condições em que foi recebida.
•      O produto deve estar limpo e nas mesmas condições em que foi recebido. Itens adulterados não serão aceitos para devolução.

Todos os produtos em nosso site www.zikhome.it (.com) são cobertos por uma garantia legal de 2 ANOS.

Os produtos da marca ZIK são cobertos por uma garantia adicional gratuita de 1 ANO para um total de 3 ANOS.

Como obter a EXTENSÃO DA GARANTIA?

Para compras feitas em nosso site, a extensão é automática. Você não precisará fazer nada.

Para produtos adquiridos em outras plataformas (Amazon, eBay, Leroy Merlin, ManoMano, etc.):

Após receber o produto, envie-nos um e-mail para ordini@zikhome.it simplesmente indicando:

• Nome (usado para envio)
  
• Sobrenome (usado para envio)
  
• Número de telefone
• Endereço de email

A partir desses dados rastrearemos o produto adquirido e inseriremos sua extensão de garantia em nossos sistemas gratuitamente.

*Lembre-se de que a garantia está sujeita aos termos da lei, conforme indicado no "Cartão de Garantia"/"Certificado de Garantia" incluído na embalagem.

Os dados serão utilizados de acordo com a legislação vigente sobre Privacidade, a qual será aceita mediante o envio dos dados solicitados.

Não utilizaremos os dados fornecidos para fins promocionais. Os dados podem ser usados para comunicações sobre recalls de produtos.

- La spedizione è gratuita in tutto il territorio Italiano, isole comprese, per tutti i prodotti presenti sul sito. Non saranno in nessun caso addebitati costi aggiuntivi.

- Nel caso in cui il Cliente scelga "contrassegno" come modalità di pagamento, sarà aggiunto un contributo fisso di gestione di € 8,00 al totale dell' importo da corrispondere al corriere

- A seguito della conferma dell’ordine di acquisto inviata all’indirizzo e-mail indicato, il Cliente potrà seguire la consegna dell' ordine on-line

- Per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il Cliente può contattare il Servizio Clienti del Venditore tramite email all' indirizzo ordini@zikhome.it oppure telefonicamente allo 0883 950582

- In fase di completamento dell' acquisto, sarà indicata la data di consegna stimata dei prodotti oggetto dell’ordine, che potrà variare a seconda dell’ubicazione geografica del Cliente. Nel caso in cui l' ordine comprenda più prodotti con tempi di consegna differenti, la data da considerare è quella del prodotto la cui data stimata è prevista per ultima

- I termini di spedizione decorrono dal momento della ricezione del pagamento (effettuato in modalità elettronica, o con bonifico bancario). Nel caso in cui il pagamento venga fatto con contrassegno, il Cliente potrebbe essere contattato per un’ulteriore conferma dell’ordine

- I Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere espresso (TNT, GLS, SDA, BARTOLINI) all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto. La consegna dei prodotti viene effettuata a “bordo strada”. Il corriere non consegna al piano

- Qualora dopo i tre tentativi di consegna da parte del corriere non sia stato possibile consegnare i i prodotti per cause a noi non imputabili, la spedizione andrà in giacenza e da questo momento il prodotto andrà in fermo deposito, e il Cliente avrà 10 giorni per ritirare lo stesso.

- Non siamo responsabili per mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore. 

- Non è prevista la possibilità di scelta del corriere da parte del Cliente. Nal caso il cliente sia un consumatore, si applica l' art. 63 comma 1 del Codice del Consumo (D-lgs. 206/2005) secondo cui il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.